Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei Schweiz Tourismus. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie mit der Erhebung, Verwendung, Offenlegung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben, nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht besuchen oder unsere Dienste nicht nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Schweiz Tourismus
Morgartenstrasse 5
8004 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 44 288 11 11
E-Mail: [email protected]

3. Welche Daten wir sammeln

Wir können verschiedene Arten von Informationen sammeln, darunter:

3.1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die zur Identifizierung einer bestimmten Person verwendet werden können. Dazu gehören:

• Name und Kontaktinformationen (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
• Demografische Informationen (z.B. Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität)
• Informationen zu Ihren Reiseplänen und -präferenzen
• Konto- und Anmeldeinformationen
• Zahlungsinformationen (wenn Sie Buchungen oder Käufe tätigen)
• Benutzergenerierten Inhalt (z.B. Bewertungen, Kommentare)

3.2 Automatisch gesammelte Daten

Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, darunter:

• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform
• Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen URL-Clickstreams zu, durch und von unserer Website, Produkte, die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben, Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Interaktionen auf Seiten und Methoden, die verwendet wurden, um von der Seite weg zu navigieren
• Informationen, die durch Cookies, Pixel-Tags und andere Tracking-Technologien gesammelt werden

4. Wie wir Ihre Daten sammeln

Wir sammeln Ihre Daten auf verschiedene Weise:

4.1 Direkt von Ihnen

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:

• Formulare auf unserer Website ausfüllen (z.B. Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldung)
• Ein Konto bei uns erstellen
• Unsere Dienste nutzen oder Anfragen stellen
• An Umfragen teilnehmen oder Feedback geben
• Mit uns kommunizieren (per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise)

4.2 Automatisch

Beim Besuch unserer Website sammeln wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung sowie Browsing-Aktionen und -muster. Wir sammeln diese Daten mithilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4.3 Von Dritten

Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten erhalten, darunter:

• Technische Daten von Analyse-Anbietern innerhalb oder außerhalb der EU
• Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Zahlungsdienstleistern
• Daten von Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Dienste anzubieten

5. Warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Dienste: Um Ihnen unsere Website und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Zahlungen.
• Kommunikation: Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Kommentare.
• Verbesserung unserer Dienste: Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern und zu entwickeln, einschließlich der Durchführung von Forschung und Analyse.
• Marketing: Um Ihnen relevante Marketingkommunikation zu senden, sofern Sie zugestimmt haben.
• Rechtliche Verpflichtungen: Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
• Sicherheit: Um die Sicherheit unserer Website und Dienste zu gewährleisten.

6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen.
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist notwendig für unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
• Einwilligung: Sie haben in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt.

7. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Parteien teilen:

• Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler, Marketingpartner und Kundenservice-Anbieter.
• Partner: Hotels, Transportunternehmen und andere Partner, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Rechte, Ihr Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung oder Verkauf von Vermögenswerten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Internationale Übertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, wie etwa:

• Übertragung an Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit angemessenem Schutzniveau anerkannt wurden
• Verwendung spezifischer Verträge, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie in Europa
• Übertragung an Organisationen, die Teil des Privacy Shield Framework sind (für Übertragungen in die USA)

9. Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die einen geschäftlichen Bedarf daran haben.

Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung als 100% sicher garantiert werden. Daher können wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

10. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich für die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

11. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese können Folgendes umfassen:

• Zugang: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 14 angegebenen Kontaktinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und bestimmte Funktionen anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden sowohl Sitzungscookies, die nach dem Schließen Ihres Browsers gelöscht werden, als auch dauerhafte Cookies, die auf Ihrem Gerät verbleiben, bis sie ablaufen oder Sie sie löschen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert, Cookies ablehnt oder bestimmte Cookies löscht. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Teile unserer Website möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn Sie Cookies ablehnen.

Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese kontrollieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen operativen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, indem wir einen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine Mitteilung senden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Schweiz Tourismus
Morgartenstrasse 5
8004 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 44 288 11 11
E-Mail: [email protected]